見返りを求めずに、思いやりの心で関わり合う精神。

• 「おもてなし」とは何か
• 「おもてなし」の事例
• ビジネスにおける「おもてなし」

上記のような「おもてなし」に関する基本をRensei Education Centerで研修します。

1 /コースの概要

• 所要時間：60分程度
• 言語：日本語とベトナム語
• 研修担当者：今野裕二、LÊ VĂN HÙNG、奥山裕亮
• 形式：要相談

2 /研修の目的

• 「おもてなし」という言葉の意味について理解を深める
• 「おもてなし」と「サービス」の違いを理解する
• 様々な事例に対して、「おもてなし」の視点で議論する
• 実際の生活やビジネスで「おもてなし」を実践する

3 /対象について

• レストランやホテルなどのサービス業、タクシー会社やレンタカー会社、製造業、その他の組織や個人
• 顧客満足度の向上や社内文化の改善を検討している企業、組織
• 日本人を相手にした事業で、日本のクオリティを求めている企業、組織
• 日本の文化や「おもてなし」の精神に興味がある方